Termos de uso · Escala

Estes termos regulam o uso do Escala, um serviço de 200 Systems. Ao criar uma conta ou usar o Escala, você concorda com eles e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Escala é uma ferramenta online para criar posts, carrosséis e capas para redes sociais com a identidade visual da sua marca. Oferece templates, um editor visual, geração e ajuste de conteúdos por inteligência artificial e, quando você conecta as suas contas, publicação e agendamento no Facebook e no Instagram.

2. Conta

Você precisa ter 18 anos ou mais e informar um email válido, que só você controle.
O acesso é feito por um código enviado ao seu email. Você é responsável pelo que acontece na sua conta e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
O dono de uma marca pode convidar outras pessoas. Os convidados criam e editam conteúdos dessa marca; o dono responde pela equipe que convida.

3. Planos, créditos e pagamento

O período de teste não pede cartão. Os planos pagos são assinaturas mensais cobradas pelo Stripe, com os valores mostrados na página de Preços no momento da contratação.
Cada plano inclui créditos de IA por ciclo. Gerar ou ajustar conteúdos com IA consome créditos; templates, edição no canvas, exportação e publicação não consomem. Sem créditos, o resto do Escala continua funcionando.
Você pode mudar de plano ou cancelar a qualquer momento no portal do Stripe. O cancelamento vale a partir do ciclo seguinte; o ciclo já pago não é reembolsado, salvo quando a lei exigir.
Podemos alterar preços e planos. Mudanças em assinaturas ativas serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Os seus conteúdos

Os conteúdos, logos, imagens e textos que você cria ou envia são seus. Você nos dá apenas a autorização necessária para guardá-los, processá-los (inclusive pela IA) e publicá-los quando você mandar.
Você garante que tem direito de usar o que envia — marcas, fotos, fontes e textos de terceiros incluídos.
Fotos do banco Pexels seguem a licença do Pexels. Quando aplicável, dê o crédito ao autor.
Os templates e o próprio Escala continuam sendo nossos.

5. Inteligência artificial

Os textos e layouts gerados pela IA são sugestões. Podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdos existentes. Revise tudo antes de publicar: você é responsável pelo que decide publicar.

6. Publicação no Facebook e no Instagram

Para publicar, o dono da marca conecta uma Página do Facebook e/ou uma conta profissional do Instagram e autoriza as permissões pedidas pelo Meta. Você pode desconectar a qualquer momento.
O Escala publica apenas o que você agenda ou manda publicar, na data e hora que você escolher.
Você deve cumprir os termos e as políticas do Meta. A publicação depende da disponibilidade das plataformas do Meta: se uma publicação for recusada, atrasada ou removida por elas, o Escala mostra o motivo que recebeu, mas não pode garantir o resultado.

7. Uso proibido

Não é permitido usar o Escala para:

conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento, de ódio ou que viole direitos de terceiros;
spam, fraude ou se passar por outra pessoa ou marca;
tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou atacar o serviço;
copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Escala ou dos templates.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando quando possível.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Escala disponível e seguro, mas ele é oferecido como está, podendo ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, nem por decisões tomadas com base em conteúdos gerados pela IA.
Nada nestes termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Encerramento

Você pode cancelar a assinatura e pedir a exclusão da conta a qualquer momento — veja Exclusão de dados. Exporte antes os conteúdos que quiser guardar: depois da exclusão eles não podem ser recuperados.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por email ou dentro do Escala antes de valerem. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão. Dúvidas: [email protected].